E-COMMERCE FULFILLMENT
Ihre Bestellungen. Schnell, sicher, markengerecht.
Vom Online-Shop bis zur Haustür Ihrer Kunden – Lagerung, Versand und Retouren für Ihren E-Commerce, seit 2005 aus Berlin.
Anders als beim klassischen Fulfillment geht es hier um schnelle Einzelsendungen, nahtlose Shop-Anbindung und ein Endkunden-Erlebnis, das Ihre Marke verlängert. Wir übernehmen diesen Teil Ihrer Logistik mit einem festen Team, persönlichen Ansprechpartnern und der Sorgfalt eines inhabergeführten Unternehmens.
No obligation · 15 minutes · no preparation needed
OUR SERVICES
What we handle for your market entry. Online-Shop
übernehmen.
E-Commerce Fulfillment bei Media Impuls deckt den gesamten Weg Ihrer Bestellung ab –
von der Shop-Anbindung bis zur Retoure. Hier ein Überblick, was unsere Leistung im
Detail beinhaltet.
Shop-Anbindung & Bestelleingang
Lagerung & Bestandsführung
Pick, Pack & Versand
Returns & value-added services
Advantages
More than storage and shipping
Three things set us apart from the big traditional 3PL providers – and they're the reason our clients stay.
PERSONAL SUPPORT
A dedicated contact instead of rotating teams
Whether it's the first call or the thousandth parcel: you always speak with the same person. They know your processes and can decide on the spot when needed — no hold queues.
Owner-led since 2005
Media Impuls belongs to the people who run it. That's why we don't decide for the next quarter, but for the long term — and for clients who grow with us.
Onboarding
Your business is ready to ship in 5 to 10 days.
A structured onboarding process
From the first goods receipt to the first shipment usually takes just 5 to 10 days — with clear steps, clear responsibilities and realistic deadlines.
Reliable scheduling from day one
From the first call, you know what happens when. No waiting, no hidden hurdles — when we say "Day 7," we start on Day 7.
Control
Your warehouse, always up to date.
Live inventory overview anytime
Im Kundenportal sehen Sie live, was im Lager liegt und was sich bewegt. Excel-Listen und Abstimmungscalls brauchen Sie dafür nicht mehr.
Track the status of every order
From intake at the warehouse to delivery to the end customer — you see where every order stands, including tracking updates from the carriers.
Your warehouse. Your systems.
One app.
Your warehouse at a glance.
Our customer portal syncs your shop with our warehouse in real time. Orders, inventory, shipping status – all in one overview, available anytime. From the office, from home or on the go, you manage your entire fulfillment in a single app.
Connected to your setup.
We connect to your systems – so orders flow to us automatically.
Whether Shopify, Shopware, Amazon or ERP systems like Xentral and JTL – your existing tools connect seamlessly to our warehouse. Orders, inventory and shipping status flow automatically between systems, so you can focus on your business instead of transferring data by hand.
Testimonials
What our clients say about us
"Since we started working with Media Impuls, I can focus on what I do well. In March I had 40% more new orders than the year before – and I'm certainly very glad I no longer have to handle any boxes myself."
"I cannot begin to express the deep appreciation we have for our partnership with Media Impuls. The Media Impuls team is professional, efficient, and cost effective for a multi-national company like ours which does business in the EU and the United States with many brands. Specifically, David Kaiser, Manger of Customer Sales & Success, has done everything possible to ensure the success of our EU distribution strategy. We are unbelievably appreciative to have such competent partners in the process and look forward to continued success together."
"Partnering with Media Impuls has been essential in scaling my business. Beyond their seamless logistics and reliable delivery, the team acts as a true extension of my own staff, providing the personal attention and flexibility I need to navigate the complexities of e-commerce. I especially appreciate their proactive support and the way they step in to catch my occasional oversights—they truly have my back."
"Working with Media Impuls is a real asset to our inspection processes. As a platform for digital vehicle trading, we depend on the smooth supply of our vehicle appraisers across the entire field – and this is exactly where the Media Impuls team excels. From goods receipt and storage to on-time shipping, every step of the process fits together seamlessly. We particularly value that Media Impuls goes far beyond pure fulfillment – from individual onboarding packages for our vehicle appraisers to flexible custom solutions in day-to-day operations. We are extremely grateful to have such a competent and proactive partner at our side."
Brands and organizations that trust us.
"We've been doing fulfillment for over 20 years – owner-led, in Berlin, with the same values as on day one. Our clients stay because they know who they're talking to. We grow with their businesses, not against them. That's our understanding of 3PL – as a partner, not a platform."
Tony Haack
CEO
Next Step
We're here for you, personally
Whether you need a concrete quote or simply want to know how we work – with us, you won't end up in a ticketing system. You speak directly with a person who knows your industry, understands your questions and takes the time. The way it should be.
Initial consultation – free & no obligation
FAQs
Frequently asked questions for your 3PL partner
Bevor Sie Ihren Online-Shop an einen 3PL übergeben, entstehen viele Fragen –
zu Cut-off-Zeiten, Versanddienstleistern, Retouren und Integrationen.
Hier finden Sie kurze Antworten auf die Punkte, die uns Shop-Betreiber am
häufigsten stellen.
Wann werden eingehende Bestellungen bearbeitet?
Eingehende Bestellungen werden Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr bearbeitet. Bestellungen, die innerhalb dieser Zeiten und vor dem täglichen Cut-off eingehen, gehen taggleich in den Versand. Media Impuls operiert aus dem Standort Berlin und verwaltet alle Aufträge zentral im Kundenportal.
Mit welchen Versanddienstleistern arbeitet ein Berliner 3PL?
Media Impuls versendet standardmäßig über die Deutsche Post und DHL und bietet das komplette Versandartenportfolio dieser Dienstleister an – von Briefsendung über versichertes Paket bis Expressversand. Auf Wunsch können auch andere Versanddienstleister über den bestehenden Kundenvertrag eingebunden werden.
Kann ich meinen eigenen Versandvertrag (z. B. mit Hermes, DPD oder GLS) nutzen?
Ja, das ist nach Absprache möglich. Ein bestehender Vertrag mit einem Versanddienstleister wird in das Kundenportal von Media Impuls integriert, sodass Sendungen über die eigene Kundennummer abgewickelt werden. Damit bleiben die ausgehandelten Konditionen erhalten und der Versand läuft vom Standort Berlin.
Wie schnell startet der Versand nach der Vertragsunterzeichnung?
Sobald die Ware angeliefert ist, kann der 3PL in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Tagen mit dem Versand beginnen. Die genaue Dauer hängt von der Menge und Komplexität der einzulagernden Produkte ab. Media Impuls koordiniert den Wareneingang am Standort Berlin und bestätigt den Versandstart in Rücksprache mit dem Kunden.
How does returns management work with a 3PL?
Retouren werden innerhalb von drei Werktagen nach Eingang am Standort Berlin bearbeitet. Das Team meldet die Rücksendung, prüft die Artikel oberflächlich (ohne Funktionsprüfung) und führt die Ware zurück ins Lager. Schadhafte Retouren werden auf Wunsch entsorgt. Retourenkosten werden separat zzgl. der Gebühren des Versanddienstleisters abgerechnet.
Können Beilagen, Flyer oder Produktproben in jedes Paket gelegt werden?
Ja. Auf Wunsch werden Beilagen wie Flyer, Produktinfos, Danksagungen oder Produktproben in jede Sendung integriert. Media Impuls erstellt dafür ein individuelles Angebot, das die Beilagenart, das Volumen und den Verpackungsablauf am Standort Berlin berücksichtigt.
