Screencast - Produkterklärung einfach visuell

Marketing

Screencast Tutorials für Ihre Interessenten und Kunden

Ein Beispiel: Sie als Softwaredienstleister wollen Ihre neue Online-Lösung erklären. Nun haben Sie verschiedene Optionen.
Ein gut erklärtes FAQ wird nicht von allen Nutzern wahrgenommen. Daraus resultiert ein erhöhter Supportbedarf für wiederkehrende Fragen. Den eigenen Kunden einen telefonischen Kundensupport zur Verfügung zu stellen ist heute selbstverständlich. Doch in den meisten Fällen ist eine gebührenfreie 24 Stunden Hotline für Sie als Unternehmen sehr kostenintensiv. Jetzt ist ein Screencast genau das richtige für Sie!

Vermitteln Sie mit einem professionellen Video Ihren Kunden visuell und auditiv Ihre neuen Inhalte. Auch komplexe Funktionen werden kompetent und einfach dargestellt. Produkterklärungen erleichtern nicht nur den verständlichen Zugang zu Ihren Inhalten, sondern präsentieren nebenbei auch ein einprägsames und kundenorientiertes Bild Ihres Unternehmens.

Verbraucher schätzen Unternehmen mit einem kundenorientierten Service der Videoinhalte anbietet doppelt so hoch ein, wie Unternehmen, die ausschließlich auf einen Telefonsupport zurückgreifen. Nicht nur bereits gewonnene Kunden sondern auch Interessenten werden so vorteilhaft abgeholt und bekommen einen ersten positiven Eindruck von Ihrer Softwarelösung. 

Nehmen Sie einfach Ihre Software und erklären Sie Ihre Lösung mit einem Screencast direkt und ohne Umwege.

Wir beraten Sie gern.

Kundenservice

Fragen zum Produkt? – Telefon oder E-Mail? Nein danke!

Kundenservice ist ein entscheidendes Kaufkriterium. Für über 80% der Internetnutzer ist Ihr Service kaufentscheitend!
Mit der Einbindung eines Screencastvideos auf Ihrem Webauftritt sorgen Sie dafür, dass Ihr Webseitenbesucher schnell und einfach alle relevanten Informationen erhält. Das ist Service! Viele Internetnutzer geben an, dass die meisten besuchten Webseiten sehr unübersichtlich oder schlicht veraltet waren. Unterscheiden Sie sich vom Markt – serviceorientiert und funktionell.

Wir helfen Ihnen dabei!

Interne Kommunikation

Screencast für Ihre Mitarbeiter – Lernmuffel sind Vergangenheit!

Folgende Situation wird Ihnen nicht unbekannt sein: Sie müssen Mitarbeiter über neue Softwareinhalte, Updates sowie Prozesse informieren. Viele Themen sind meist trocken und enthalten zu viel Inhalt. Sie verschrecken eher, als dass Ihre Mitarbeiter motivieren werden.

Es stellt sich die Frage, wie einfach, flexibel und spannend kann Ihr Content gestaltet und zur Verfügung gestellt werden? Mit einem Screencast können Sie die neuen Informationen unterhaltend und einprägsam jedem Mitarbeiter, egal zu welcher Zeit und an welchem Ort, zur Verfügung stellen. Denn ein Video kann jederzeit angesehen und beliebig oft wiederholt werden.

Die Mitarbeiter legen selbstständig fest, wann ihre Schulung stattfindet. Der Lernfortschritt wird individuell bestimmt und kann damit jedem Zeitfenster gerecht werden. Auch als Einstiegshilfe für neue Mitarbeiter gliedert sich ein Screencast optimal in die Vorbereitungszeit ein. Mit strukturierten Basisinformationen lernt Ihr Mitarbeiter die Abläufe Ihrer Prozesse und Inhalte kennen. Spannend, einfach und verständlich!

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Wie produzieren wir?

Wie produziert die media impuls Ihren Screencast?

Als erstes lernen wir Sie und Ihr Unternehmen kennen. Sie entscheiden sich für eine Aufnahmeart. Gerne beraten wir Sie an diesem Punkt, welche Aufnahmeart zu Ihnen passt. Ist die Findungsphase beendet, starten wir gemeinsam mit der Produktion Ihres Screencasts. Jede erfolgreiche Produktion beginnt mit einem guten Konzept. Das umfasst bei einem Screencast eine gute Idee, ein ausgefeiltes Script und ein aussagekräftiges Storyboard.

Es werden alle Videoinhalte abgestimmt, die passenden Soundelemente, wie Musik und Sprecher, festgelegt und Zeitpläne erstellt. Diese Phase nennt sich Vorproduktion und bildet die solide Basis der nächsten Arbeitsschritte. Anschließend beginnt die eigentliche praktische Umsetzung in der Produktionsphase. Je nachdem für welche Aufnahmeart Sie sich entschieden haben, weichen die Produktionsabläufe voneinander ab.