FAQ

Immer dann, wenn Sie es nicht mehr schaffen Bestellungen sofort zu versenden, zum Konfektionieren kein Personal verfügbar ist oder die Kapazität zum lagern Ihrer Produkte fehlt.

Auch möglich ist, dass Sie als junger Unternehmer gar nicht die Zeit haben immer sofort zu versenden. Dann ist es für den Erfolg um so wichtiger, einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite zu wissen der alle Bestellungen professionell an Ihre Kunden versendet.

Wir sind ein Fullservice Dienstleister und bieten Ihnen immer passend zu Ihren Anforderungen individuelle Lösungen.

Das können die verschiedensten Aufgaben sein. Vom Konfektionieren von Goodie-Bags für verschiedene Events über das Lagern von Messematerial oder Aritkeln. Wir helfen Ihnen zuverlässig und sicher!

Gerne stellen wir Ihnen eine flexible Inbound-Löung zur Verfügung. Sprechen Sie uns einfach dazu an.

Das klären wir gerne in einem persönlichen Gespräch! Rufen Sie uns gerne an unter: +49 (0)30 44 35 19 49-0

Pauschal lässt sich das nicht beantworten. Die Kosten berechnen sich aus einer Servicegebühr, der Anzahl der Goodie-Bags sowie der Anzahl enthaltender Artikel pro Bag. Der Versand berechnet sich nach Art des Versands und dem Standort. Gerne beraten wir Sie dazu, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an: event-fulfillment@media-impuls.com oder rufen Sie uns an unter: +49 (0)30 44 35 19 49-0

Wir erstellen Ihnen gerne jederzeit, ein unverbindliches und individuelles Angebot.

Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit ist es notwendig so viel wie möglich über Ihr Anliegen zu erfahren. Wir, als Fullservice Dienstleister, sehen uns gerne als Ihre persönliche Versandabteilung. So können wir auf Ihre Wünsche genau eingehen und Sie zufriedenstellen. Das sorgt für einen reibungslosen Ablauf und lässt Sie sorglos Ihren Geschäftsalltag antreten. Als externer Dienstleister möchten wir für Sie genauso arbeiten, als wären wir Mitarbeiter Ihrer Firma. Das gibt Ihnen die Sicherheit, damit Ihr Geschäft erfolgreich bleibt. Neben diesen persönlichen Fragen, darf das Praktische nicht fehlen. Daher sollte zum Beispiel folgendes vor einer Zusammenarbeit geklärt werden:

• Um welche Produkte handelt es sich?
• Wie viele unterschiedliche Artikel verkaufen Sie?
• Wie viele Artikel enthält ein durchschnittlicher Warenkorb?
• Gibt es etwas besonderes zu beachten beim Verpacken der Produkte?
• B2C und oder B2B? Wer sind Ihre Kunden?
• Wohin soll versendet werden? Und welche Versandart wird benötigt? (Brief-, Bücher-/Warensendung, versichertes Paket, Expressversand)
• Sollen Produkte konfektioniert werden?
• Sollen auch Kundenretouren bearbeitet werden?

Diese und weitere Services sowie Fragen klären wir gemeinsam vor einer möglichen Zusammenarbeit.

Dafür gibt es keine Pauschalantwort. Jeder Auftraggeber stellt sehr verschiedenen Anforderungen, wie zum Beispiel das Versenden von unterschiedlichen Produkten. Wir erstellen Ihnen gerne jederzeit unverbindlich ein individuelles Angebot.

Das kommt auf die Menge der einzulagernden Produkte an. In der Regel können wir in 5 – 10 Tagen nach der ersten Warenlieferung mit dem Versenden der Waren starten.

Wir bearbeiten eingehende Bestellung in der Zeit von Montag bis Freitag 9.00 bis 17.00 Uhr.

Wir versenden Ihre Produkte weltweit.

Wie Sie möchten. Sie können gerne mit der Post oder einem Paketdienst zusammenarbeiten. Wir nehmen auch Paletten an per Speditions-LKW mit Hebebühne.

Wir versenden ausschließlich mit der Deutschen Post und DHL und können Ihnen sämtliche dort verfügbaren Versandarten anbieten.

Das ist nach Absprache möglich. Sie nutzen Ihren Service und wir binden Ihre Kundennummer in unsere Systeme mit ein.

Adressen in Deutschland werden auf den Seiten von DHL geprüft. Sind die Daten nicht korrekt, erhalten wir eine Fehlermeldung.

Ja. Mit Übergabe zum Versanddienstleister greift dessen Transportsicherung (nur in Verbindung als Paket Versand). Individuelle Versicherungen sind auch möglich.

Ihr Kunden erhalten die Möglichkeit zur Online-Paketverfolgung durch den Versanddienstleister sowie einen Ablieferungsnachweis.

Wir übernehmen eine Zollabwicklung je Paket bis zu einem Warenwert von 950 €. Dazu benötigen wir folgende Informationen:

• TARIC Warencode (Zolltarifnummer)
• Bruttogewicht inklusive der Verpackung sowie das Nettogewicht
• Land der Herstellung
• Optional ein Artikeltext für den Export.

In Deutschland werden meist die Pakete innerhalb von ein bis drei Werktagen zugestellt.

Wir bearbeiten Retouren innerhalb von 3 Werktagen. Wir melden Ihnen die Rücksendung und prüfen die Artikel oberflächlich. Das bedeutet wie machen keine Funktionsprüfung. Danach führen wie die Ware wieder ins Lager zurück.

Bei schadhaften Retouren übernehmen wir die Entsorgung. Die Preise anfallender Retouren werden extra berechnet zzgl. anfallender Retourenkosten vom Versanddienstleister.

So gut wie möglich verpacken wir Ihre Produkte, damit sie sicher ihren Zielort erreichen.

Zum sicheren Transport verwenden wir standardmäßig Luftpolsterfolie sowie Knüllpapier und Kartonagen.

Für Ihr Produkt ist es wichtig, besonders umweltverträglich versendet zu werden? Auch kein Problem.

Sprechen Sie uns einfach an und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Im Service Enthalten sind:

• Wareneingang
• Qualitätsprüfung (oberflächlich)
• Aus- und Umverpacken
• Einlagerung
• Kommissionierung
• Verpacken und Versand
• Retourenmanagement
• Gesamt Mamagement

Sämtliche Produkte, die Post- und Paketversandtauglich und im NonFood-Bereich zu finden sind.

Ausgenommen sind Gefahrengüter.

Beim Wareneingang kontrollieren wir die Warenmenge und gleichen diese mit dem Lieferschein ab. Dies teilen wir Ihnen regelmäßig mit.

Auf Wunsch können wir individuelle Inventuren Ihres Warenbestandes durchführen.

Die Lagerkosten berechnen sich nach Monat und je Stellplatz/ Palette und das immer lageroptimiert. Mehrere Artikel können je nach Sortiment auch auf einem Stellplatz gelagert werden. Beispiel: ein Artikel in unterschiedlichen Größen und Farben.

Nein, ein Barcode ist nicht zwingend erforderlich. Jeder Artikl muss jedoch eine eindeutige Artikelnummer (SKU) haben.

Ja, das ist kein Problem. Auf Wunsch legen wir bei jeder Sendung das benötige Material mit bei.

Ja, gerne erstellen wir Artikelsets für Ihre Kunden und versenden diese. Auf Wunsch können wir auch Sets schon vorkonfektionieren. Z.B. Produkte abzählen, einschweißen und belabeln uvm.